Konto und Daten löschen

Stand: 12. August 2026

Ihr könnt euer KinDigital-Konto jederzeit löschen, mit allen Daten, die dazugehören. Es gibt zwei Wege.

Weg 1: in der App

1. KinDigital öffnen und anmelden 2. Unten auf Einstellungen tippen 3. Ganz nach unten scrollen zu Daten löschen 4. Konto löschen wählen, oder das Profil eines einzelnen Kindes 5. Zur Bestätigung das Passwort eingeben und die Rückfrage bestätigen

Die Löschung passiert sofort.

Weg 2: per E-Mail

Wenn ihr die App nicht mehr installiert habt oder nicht mehr an euer Konto kommt, schreibt an:

Kindigital27@gmail.com

Schreibt dazu die E-Mail-Adresse, mit der das Konto angelegt wurde. Wir melden uns, bevor wir etwas löschen, damit niemand fremde Konten löschen lassen kann. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb eines Monats, in aller Regel deutlich schneller.

Was gelöscht wird

Beim Löschen des Kontos:

• das Eltern-Konto mit Name und E-Mail-Adresse
• alle Kinderprofile mit Vorname, Geburtsjahr und Geburtsmonat
• alle gemessenen Bildschirmzeiten und die Liste der installierten Apps
• alle Reflexionsmomente samt der gegebenen Antworten
• der gesamte Lernfortschritt
• alle eingestellten Limits, Freigaben und Verlängerungen
• alle verbundenen Geräte und Anmeldungen
• die gespeicherte Einwilligung samt Zeitpunkt

Danach ist die E-Mail-Adresse wieder frei für eine neue Anmeldung.

Beim Löschen eines einzelnen Kinderprofils verschwindet alles, was zu diesem Kind gehört. Das Konto und die Profile der Geschwister bleiben. Das Handy des Kindes verliert seinen Zugang und zeigt beim nächsten Start wieder die Auswahl, wem es gehört.

Was danach noch kurz bestehen bleibt

Unser Anbieter erstellt regelmäßig Sicherungskopien der Datenbank. Aus diesen laufen die Daten nach den üblichen Aufbewahrungsfristen des Anbieters aus. Aktiv verwendet werden sie nicht mehr.

Wenn ihr die App nur nicht mehr benutzen wollt

Dann müsst ihr nichts löschen. Es genügt, die App zu deinstallieren. Wollt ihr, dass auch die Daten verschwinden, nehmt einen der zwei Wege oben.

Fragen dazu: Kindigital27@gmail.com. Was wir überhaupt speichern und warum, steht in der Datenschutzerklärung.